En NASTURA, valoramos la satisfacción de nuestros miembros y nos esforzamos por brindar experiencias gastronómicas excepcionales en cada interacción. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesite devolver una membresía o solicitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:

Devoluciones de BONOS:

1. Período de Devolución:
   • Ofrecemos un período de devolución de 15 días a partir de la fecha de compra para todos los bonos adquiridos en nuestra web.
2. Condiciones de Devolución:
   • El bono debe estar sin activar.
   • Se requerirá un comprobante de compra válido para procesar la devolución.
3. Proceso de Devolución:
   • Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de reservas@nasturaoviedo.es y proporcione los detalles de su compra.
   • Una vez que se apruebe la devolución, le proporcionaremos instrucciones adicionales para la devolución de la tarjeta y demás materiales de bienvenida.
4. Reembolso:
   • Una vez recibido y verificado el bono devuelto, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.

Contacto:

Para cualquier pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: reservas@nasturaoviedo.es
• Teléfono: 984 018 520